• Support

De helpende hand

BSL ontwikkelt systemen voor klanten zoals uitgevers, banken en de Nederlandse Politie; organisaties die 24 uur per dag, 7 dagen per week werken. Hierdoor worden hoge eisen gesteld aan de kwaliteit van onze software, en het zegt veel over de betrouwbaarheid van onze ondersteuning.

Supportcontracten

BSL biedt zowel standaard- als op maat gesneden software onderhoudscontracten. Met een onderhoudscontract garanderen wij kwaliteit op de lange termijn en staan wij altijd klaar voor de klant.

Een onderhoudscontract houdt in:

• gratis software updates
• helpdesk support
• technische installatie en on-site support
• gegarandeerde compatibiliteit met uw huidige systemen, nu en in de toekomst

Operationeel supportcontract

Met een (optioneel) operationeel supportcontract van BSL bent u verzekerd van directe toegang tot onze engineers tijdens kantooruren, in het weekend, en zelfs 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Online support

De BSL Supportsite is beschikbaar voor klanten met een onderhoudscontract.
Via deze website kunnen klanten een supportverzoek indienen, en vervolgens de vorderingen van openstaande verzoeken volgen. Om de site te gebruiken heeft u inloggegevens nodig. Wilt u meer informatie over supportcontracten, of wilt u toegang tot de supportsite? Stuur dan een e-mail naar support@brightside.nl.

• support.brightside.nl